浅谈医学实验室质量指标的认识

分析前质量指标(20项)

申请医生的身份不明确率%、申请科室信息错误率%、申请单上患者信息错误率%、住院患者腕带标示错误率%、标签不合格率%、患者信息录入错误率%、每次采血中的采血人员被针刺的次数、采样时间错误的标本率%、采样量不足的标本率%、采样类型错误的标本率%、采样容器错误的标本率%、运输途中丢失的标本率%、运输途中容器损害的标本率%、运输时间不合格的标本率%、运输条件不合格的标本率%、实验室接收到的不合格标本率%、微生物检验中不合格的标本率%、凝血的标本率%、溶血的标本率%、血培养污染率%

分析中质量指标(11项)

不精密度、偏倚、室内质控失控率%、室内质控失控处理率%、实验室内部比对、实验室内部比对合格率%、分析设备故障数、能力验证/室间质评结果可接受性、能力验证/室间质评结果不合格处理率%、实验室信息系统(LIS)各级授权不符合要求数、是否通过《医疗机构临床实验室管理办法》要求的安全审核

分析后质量指标(29项)

常规报告周转时间(TAT)符合率%、急诊报告周转时间(TAT)符合率%、常规标本接收到报告发放时间符合率%、急诊标本接收到报告发放时间符合率%、未检验的标本率%、错误的报告率%、错误报告的纠正率%、报告的修改率%、住院患者危急值结果的报告率%、门诊患者危急值结果的报告率%、急诊患者危急值结果的报告率%、临床与实验室危机值记录核对一致性、患者对采样服务的满意度、临床对实验室服务的满意度、检验账单的准确性、实验室投诉/抱怨数、实验室与临床的沟通数、实验室员工对实验室流程的满意度、LIS故障次数、LIS传输准确性验证符合率%、累计故障时间中位数、数据处理网络相关事件的发生数、技术人员的差错数、非技术人员的差错数、实验室工作人员定期接受培训次数、实验室技术人员从事相关专业的资质符合率%、新增检验项目的业务量、是否达到财政预算目标、实验室废物处理是否严格遵守《医疗废物管理条例》